Sistemi espositivi in acrilico da banco per farmacie
I banchi delle farmacie a volte mi fanno impazzire. Hai forse mezzo metro di profondità con cui lavorare, i clienti che si allungano l'uno verso l'altro, il personale che cerca di fare tre cose contemporaneamente. E qualcuno vuole infilarci un display.
Abbiamo fatto un lavoro l'anno scorso per una piccola catena, quattro sedi. Il proprietario continuava a chiedere perché il vetro non fosse un'opzione. Sembra più premium, ha detto. Certo, finché il tuo staff non lo pulisce sei volte al giorno con l'alcol e entro due mesi non inizia a sembrare vetro smerigliato. L'ho visto accadere. L'acrilico sopravvive a quell'abuso. Il materiale stesso-PMMA se vuoi il nome tecnico-lascia comunque passare più luce del vetro. Circa il 92% con uno spessore di 3 mm. I tuoi prodotti appaiono più chiari attraverso l'acrilico che attraverso il vetro. Controintuitivo ma vero.
La cosa della pulizia non è secondaria. Le farmacie devono igienizzare costantemente. Il Covid ha reso tutti paranoici riguardo alle superfici e quell’abitudine è rimasta. Se il tuo materiale espositivo non è in grado di gestire le salviette disinfettanti quotidiane senza appannarsi, ti sei procurato un problema.
Conservo una cartella di progetti di riferimento, cose che mi hanno fatto pensare in modo diverso al design del display. Uno che è ancora lì è Molecure Pharmacy di Taiwan. Inaugurato nel 2017, progettato da Waterfrom Design-Nic Lee e il suo team. Quell'anno vinse il premio Best of Year della rivista Interior Design. L'intero spazio è insolito, con pareti di ciottoli e una scala a chiocciola in rame, ma ciò che mi ha catturato è stato l'approccio degli scaffali. Hanno utilizzato acrilico trasparente in questo-schema a griglia incrociata. Una volta che ci metti i prodotti, il tipo di scaffalatura svanisce. Le scatole dei farmaci diventano il colore e la consistenza dello spazio. Dezeen e ArchDaily ne hanno parlato entrambi se vuoi cercarlo.
Ora, Molecure è una farmacia boutique di 120 metri quadrati e probabilmente un budget di progettazione che la maggior parte delle farmacie non può raggiungere. Ma il principio viaggia. Fai scomparire l'apparecchio. Lascia che il prodotto sia visivo. Su scala ridotta, ciò significa mantenere le strutture minime-profili sottili, elevata chiarezza, senza cornici o staffe inutili che intaccano la visuale.
L'altezza è il punto in cui molte persone sbagliano. Sono entrato in farmacie dove il bancone è fondamentalmente un muro che impedisce al cliente di vedere il personale. Qualunque cosa molto al di sopra dei 35 centimetri inizia a farlo. E la roba in alto? Nessuno lo vede. Le persone non alzano lo sguardo quando sono allo sportello in attesa di una prescrizione. Guardano dritto o in basso. Quindi stai ottimizzando per la zona centrale, all'incirca all'altezza degli occhi per un adulto medio.
Le alzate a più livelli funzionano per questo. Si alzano i prodotti di tre o quattro centimetri tra i livelli, davanti in basso e dietro in alto. Concetto semplice ma che apre nuove prospettive in modo che i clienti possano effettivamente scansionare ciò che è disponibile senza spostare le cose. Meno volte qualcuno deve chiedere "cosa c'è dietro quella bottiglia", meglio il display fa il suo lavoro.
CVS ha riprogettato il prodotto nel 2017, chiamando il concetto Discovery Zones, organizzando i prodotti per categoria sanitaria invece della consueta logica di merchandising. Helena Foulkes dirigeva allora la divisione farmacia e ne parlava nei comunicati stampa. L'idea era che chi cerca sollievo dal raffreddore non dovrebbe dover cercare in cinque diverse sezioni per trovare tutto ciò che riguarda il raffreddore. Raggruppalo insieme. Ha senso.
Per gli espositori da banco questo significa pensare alle associazioni. Balsamo per le labbra vicino al trattamento dell'herpes labiale. Igienizzante per le mani vicino alle bende. Vitamine vicino agli integratori. Gli articoli stagionali vengono spostati in punti importanti quando sono rilevanti-farmaci per le allergie in primavera, creme solari in estate. Gli apparecchi in acrilico facilitano la rotazione. Sono leggeri, solitamente modulari, puoi scambiare le configurazioni in pochi minuti.
Ecco qualcosa che nessuno ti dice in anticipo: la qualità dell'acrilico varia notevolmente.
La manutenzione è meno affascinante ma conta. Acqua e sapone, panno morbido. Questo è tutto. Senza ammoniaca, senza spugnette abrasive. Vanno bene le salviette disinfettanti. I graffi si verificano nel tempo-quelli minori che a volte puoi lucidare con smalto per plastica, quelli profondi sono permanenti. Calcola da tre a cinque anni prima che un espositore inizi a sembrare abbastanza stanco da poter essere sostituito, a seconda del traffico.
Ancora una cosa. Luce solare. Se il tuo bancone riceve il sole diretto attraverso una finestra, l'acrilico standard ingiallisce gradualmente. Non è veloce-forse un anno o due prima che te ne accorga-ma succede. Esiste l'acrilico resistente ai raggi UV-. Costa un po' di più. Vale la pena specificare se l'esposizione al sole è un fattore. Scoprire dopo l'installazione che il display trasparente sta diventando color ambra non è una conversazione che piace a nessuno.
La maggior parte di questo deriva dallo svolgimento del lavoro e dall'osservazione di ciò che accade dopo. In teoria, gli espositori da banco delle farmacie non sono complicati. Piccolo spazio, alta visibilità, pulizia costante, funzione pratica. Mettere insieme tutto questo senza che l'apparecchio sembri economico o sia d'intralcio-questo è il vero lavoro.
